Política de Devoluciones

Devoluciones de Productos El usuario tiene derecho a devolver los productos adquiridos a través de nuestra web en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos, sin necesidad de justificación.

Condiciones de Devolución Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin haber sido utilizado y en su embalaje original. Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser devueltos.

Proceso de Devolución Para iniciar el proceso de devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] o llamando al [número de teléfono]. Una vez recibida la solicitud, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Reembolso Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a reembolsar el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.

Gastos de Envío Los gastos de envío derivados de la devolución del producto serán asumidos por el usuario, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío, en cuyo caso Bionito, SL se hará cargo de los mismos.